Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje web hobbithouse.com.ua shromažďuje, k jakému účelu, komu je předáváme a jak s nimi můžete nakládat. Platí pro všechny jazykové verze webu.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost Hobbit House LLC, kód EDRPOU 44894815, vul. Metalurhiv 22, 07406 Brovary, Kyjevská oblast, Ukrajina. Se všemi dotazy k vašim údajům nám pište na sales@hobbithouse.com.ua nebo volejte na +380 67 445 6794.

Jaké údaje shromažďujeme

• Poptávka konzultace, výpočtu ceny nebo zpětného volání: jméno, telefon, region, poznámka a také soubor se zadáním, pokud jste ho připojili.
• Dotazník uchazeče: jméno, telefon, e-mail, pozice, praxe, město, odkaz na životopis nebo soubor se životopisem.
• Reference: jméno, město, text, hodnocení a fotografie, pokud jste ji přidali.
• Chat a hlasový konzultant: text zpráv, v hlasovém režimu také zvuk, který se předává k rozpoznání řeči a neukládá se jako nahrávka.
• Technické údaje: IP adresa a podle ní určená země, jazyk prohlížeče, stránka, ze které byla poptávka odeslána, reklamní parametry (UTM).
• Statistika návštěvnosti — pokud jste nevypnuli analytické soubory cookie: zobrazené stránky, jak daleko jste stránku posunuli, zdroj návštěvy.

Nežádáme ani neshromažďujeme údaje z dokladů totožnosti, platební údaje ani informace o zdravotním stavu. Neposílejte je prosím přes formuláře ani chat.

K čemu údaje slouží

• Odpovědět na poptávku, spočítat cenu a připravit obchodní nabídku — jde o kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
• Posoudit vaši kandidaturu na volné místo — s vaším souhlasem.
• Zveřejnit vaši referenci — s vaším souhlasem a po kontrole moderátorem.
• Zlepšovat web a reklamu — náš oprávněný zájem; analytické a marketingové soubory cookie můžete kdykoli odmítnout.
• Chránit web před spamem a zneužitím — náš oprávněný zájem.

Komu údaje předáváme

Údaje vidí jen zaměstnanci společnosti, kteří vyřizují poptávky. Pro provoz webu využíváme služby, které údaje zpracovávají na náš pokyn:

• hosting webu a databáze (Replit, Google Cloud);
• CRM systém a Telegram — aby se obchodníci dozvěděli o nových poptávkách;
• e-mail — pro zprávy s poptávkami;
• Anthropic (Claude) a Google (Gemini) — pro odpovědi konzultanta v chatu a rozpoznávání řeči;
• Google Analytics — statistika návštěvnosti (pokud jste nevypnuli analytické soubory cookie);
• Google reCAPTCHA — ochrana formulářů před roboty, pokud je zapnutá;
• YouTube a TikTok — pro přehrávání videí (YouTube do kliknutí na „přehrát“ funguje v režimu bez cookies, TikTok se načte až po kliknutí).

Některé z těchto služeb jsou umístěny mimo Ukrajinu, mimo jiné v EU a v USA. Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro jejich vlastní reklamu.

Soubory cookie a místní úložiště

• Nezbytné (fungují bez souhlasu): hh_consent — vaše volba ohledně cookies; hh_lang — jazyk webu; nti_vsig — aby si konzultant pamatoval váš rozhovor.
• Analytické (zapnuté, lze vypnout): _ga a _ga_* — Google Analytics; hh_visitor_id v místním úložišti prohlížeče — anonymizovaný identifikátor pro statistiku návštěv.
• Marketingové (zapnuté, lze vypnout): Google Tag Manager se značkami Google Ads a sledováním hovorů Binotel, Meta Pixel.

Svou volbu můžete kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení souborů cookie“ v dolní části stránky.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, korespondenci s konzultantem a údaje zákazníků — po dobu spolupráce a další tři roky od posledního kontaktu. Dotazníky uchazečů — nejdéle jeden rok. Technický záznam o doručení poptávek — 90 dní. Zveřejněné reference — dokud nás nepožádáte o jejich odstranění.

Vaše práva

Podle zákona Ukrajiny „O ochraně osobních údajů“ a v případě návštěvníků z EU podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo: zjistit, jaké údaje o vás máme; nechat je opravit; požadovat jejich výmaz nebo omezení zpracování; odvolat souhlas; vznést námitku proti zpracování; získat své údaje ve vhodném formátu. Napište nám na sales@hobbithouse.com.ua — odpovíme do 30 dní. Můžete se také obrátit na zmocněnce Nejvyšší rady Ukrajiny pro lidská práva nebo na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů ve své zemi.

Zabezpečení

Web funguje přes zabezpečené připojení HTTPS. K poptávkám a životopisům mají přístup jen pověření zaměstnanci; soubory životopisů jsou uloženy v zabezpečeném úložišti.

Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Platné znění najdete vždy na této stránce.

Znění ze dne 14. října 2026.