Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďuje web hobbithouse.com.ua, na aký účel, komu ich odovzdávame a ako s nimi môžete nakladať. Platia pre všetky jazykové verzie webu.

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Hobbit House LLC, kód EDRPOU 44894815, vul. Metalurhiv 22, 07406 Brovary, Kyjevská oblasť, Ukrajina. So všetkými otázkami o vašich údajoch nám píšte na sales@hobbithouse.com.ua alebo volajte na +380 67 445 6794.

Aké údaje zhromažďujeme

Dopyt na konzultáciu, výpočet ceny alebo spätné volanie: meno, telefón, región, poznámka a tiež súbor so zadaním, ak ste ho priložili.
Dotazník uchádzača: meno, telefón, e-mail, pozícia, prax, mesto, odkaz na životopis alebo súbor so životopisom.
Recenzia: meno, mesto, text, hodnotenie a fotografia, ak ste ju pridali.
Chat a hlasový konzultant: text správ, v hlasovom režime aj zvuk, ktorý sa odovzdáva na rozpoznanie reči a neukladá sa ako nahrávka.
Technické údaje: IP adresa a podľa nej určená krajina, jazyk prehliadača, stránka, z ktorej bol dopyt odoslaný, reklamné parametre (UTM).
Štatistika návštevnosti — ak ste nevypli analytické súbory cookie: zobrazené stránky, ako ďaleko ste stránku posunuli, zdroj návštevy.

Nežiadame ani nezhromažďujeme údaje z dokladov totožnosti, platobné údaje ani informácie o zdravotnom stave. Neposielajte ich, prosím, cez formuláre ani chat.

Na čo údaje slúžia

Odpovedať na dopyt, vypočítať cenu a pripraviť cenovú ponuku — ide o kroky na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.
Posúdiť vašu kandidatúru na voľnú pozíciu — s vaším súhlasom.
Zverejniť vašu recenziu — s vaším súhlasom, po kontrole moderátorom.
Zlepšovať web a reklamu — náš oprávnený záujem; analytické a marketingové súbory cookie môžete kedykoľvek odmietnuť.
Chrániť web pred spamom a zneužitím — náš oprávnený záujem.

Komu údaje odovzdávame

Údaje vidia len zamestnanci spoločnosti, ktorí vybavujú dopyty. Na prevádzku webu využívame služby, ktoré údaje spracúvajú v našom mene:

hosting webu a databázy (Replit, Google Cloud);
CRM systém a Telegram — aby sa obchodníci dozvedeli o nových dopytoch;
e-mail — na správy s dopytmi;
Anthropic (Claude) a Google (Gemini) — na odpovede konzultanta v chate a rozpoznávanie reči;
Google Analytics — štatistika návštevnosti (ak ste nevypli analytické súbory cookie);
Google reCAPTCHA — ochrana formulárov pred robotmi, ak je zapnutá;
YouTube a TikTok — na prehrávanie videí (YouTube funguje až do kliknutia na „prehrať“ v režime bez cookies, TikTok sa načíta až po kliknutí).

Niektoré z týchto služieb sa nachádzajú mimo Ukrajiny, okrem iného v EÚ a v USA. Osobné údaje nepredávame a neodovzdávame ich tretím stranám na ich vlastnú reklamu.

Súbory cookie a lokálne úložisko

Nevyhnutné (fungujú bez súhlasu): hh_consent — vaša voľba týkajúca sa cookies; hh_lang — jazyk webu; nti_vsig — aby si konzultant pamätal váš rozhovor.
Analytické (zapnuté, dajú sa vypnúť): _ga a _ga_* — Google Analytics; hh_visitor_id v lokálnom úložisku prehliadača — anonymizovaný identifikátor na štatistiku návštev.
Marketingové (zapnuté, dajú sa vypnúť): Google Tag Manager so značkami Google Ads a sledovaním hovorov Binotel, Meta Pixel.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenia súborov cookie“ v dolnej časti stránky.

Ako dlho údaje uchovávame

Dopyty, korešpondenciu s konzultantom a údaje zákazníkov — počas spolupráce a ďalšie tri roky od posledného kontaktu. Dotazníky uchádzačov — najviac jeden rok. Technický záznam o doručení dopytov — 90 dní. Zverejnené recenzie — kým nás nepožiadate o ich odstránenie.

Vaše práva

Podľa zákona Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“ a v prípade návštevníkov z EÚ podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte právo: zistiť, aké údaje o vás máme; dať ich opraviť; žiadať ich vymazanie alebo obmedzenie spracúvania; odvolať súhlas; namietať proti spracúvaniu; získať svoje údaje vo vhodnom formáte. Napíšte nám na sales@hobbithouse.com.ua — odpovieme do 30 dní. Môžete sa obrátiť aj na splnomocnenca Najvyššej rady Ukrajiny pre ľudské práva alebo na dozorný orgán pre ochranu osobných údajov vo svojej krajine.

Zabezpečenie

Web funguje cez zabezpečené pripojenie HTTPS. K dopytom a životopisom majú prístup len poverení zamestnanci; súbory životopisov sa ukladajú v zabezpečenom úložisku.

Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Platné znenie nájdete vždy na tejto stránke.

Znenie zo 14. októbra 2026.