Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera strona hobbithouse.com.ua, w jakim celu, komu je przekazujemy i w jaki sposób mogą Państwo nimi zarządzać. Obowiązuje we wszystkich wersjach językowych strony.

Kto przetwarza dane

Administratorem danych osobowych jest Hobbit House LLC, kod EDRPOU 44894815, ul. Metałurhiw 22, 07406 Browary, obwód kijowski. We wszystkich sprawach dotyczących danych prosimy pisać na adres sales@hobbithouse.com.ua lub dzwonić pod numer +380 67 445 6794.

Jakie dane zbieramy

• Zapytanie o konsultację, wycenę lub kontakt telefoniczny: imię, telefon, region, komentarz, a także plik z założeniami technicznymi, jeśli został dołączony.
• Formularz kandydata: imię, telefon, e-mail, stanowisko, doświadczenie, miejscowość, link do CV lub plik CV.
• Opinia: imię, miejscowość, treść, ocena oraz zdjęcie, jeśli zostało dołączone.
• Czat i konsultant głosowy: treść wiadomości, a w trybie głosowym — dźwięk przekazywany do rozpoznawania mowy, który nie jest zapisywany jako nagranie.
• Dane techniczne: adres IP i ustalony na jego podstawie kraj, język przeglądarki, strona, z której wysłano zapytanie, znaczniki kampanii reklamowych (UTM).
• Statystyki odwiedzin — o ile nie wyłączyli Państwo analitycznych plików cookie: wyświetlone strony, głębokość przewinięcia, źródło wejścia.

Nie prosimy o dane z dowodu tożsamości ani paszportu, dane płatnicze czy informacje o zdrowiu i ich nie zbieramy. Prosimy nie podawać ich w formularzach ani w czacie.

W jakim celu

• Odpowiedź na zapytanie, wycena i przygotowanie oferty handlowej — działania na Państwa żądanie przed zawarciem umowy.
• Rozpatrzenie kandydatury na ogłoszone stanowisko — na podstawie Państwa zgody.
• Publikacja opinii — na podstawie Państwa zgody, po weryfikacji przez moderatora.
• Ulepszanie strony i reklamy — nasz prawnie uzasadniony interes; z analitycznych i marketingowych plików cookie można w każdej chwili zrezygnować.
• Ochrona strony przed spamem i nadużyciami — nasz prawnie uzasadniony interes.

Komu przekazujemy dane

Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy firmy, którzy obsługują zapytania. Do działania strony korzystamy z usług, które przetwarzają dane w naszym imieniu:

• hosting strony i bazy danych (Replit, Google Cloud);
• system CRM i Telegram — powiadomienia dla menedżerów o nowych zapytaniach;
• poczta elektroniczna — wiadomości z zapytaniami;
• Anthropic (Claude) i Google (Gemini) — odpowiedzi konsultanta w czacie i rozpoznawanie mowy;
• Google Analytics — statystyki odwiedzin (o ile nie wyłączyli Państwo analitycznych plików cookie);
• Google reCAPTCHA — ochrona formularzy przed botami, jeśli jest włączona;
• YouTube i TikTok — wyświetlanie filmów (YouTube działa w trybie bez plików cookie do momentu kliknięcia „odtwórz”, TikTok wczytuje się dopiero po kliknięciu).

Część tych usług znajduje się poza Ukrainą, w tym w UE i w USA. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich osobom trzecim do celów ich własnej reklamy.

Pliki cookie i pamięć lokalna

• Niezbędne (działają bez zgody): hh_consent — Państwa wybór dotyczący plików cookie; hh_lang — język strony; nti_vsig — aby konsultant pamiętał Państwa rozmowę.
• Analityczne (włączone, można wyłączyć): _ga i _ga_* — Google Analytics; hh_visitor_id w pamięci lokalnej przeglądarki — zanonimizowany identyfikator do statystyk wejść.
• Marketingowe (włączone, można wyłączyć): Google Tag Manager z tagami Google Ads i śledzeniem połączeń Binotel, Meta Pixel.

Wybór można zmienić w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia plików cookie” na dole strony.

Jak długo przechowujemy dane

Zapytania, korespondencję z konsultantem i dane klientów — przez cały okres współpracy i trzy lata od ostatniego kontaktu. Formularze kandydatów — do jednego roku. Techniczny dziennik dostarczania zapytań — 90 dni. Opublikowane opinie — dopóki nie poproszą Państwo o ich usunięcie.

Państwa prawa

Zgodnie z ustawą Ukrainy o ochronie danych osobowych, a w przypadku osób odwiedzających stronę z UE — także z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), mają Państwo prawo: uzyskać informację, jakie dane na Państwa temat posiadamy; sprostować je; żądać ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; wycofać zgodę; wnieść sprzeciw wobec przetwarzania; otrzymać swoje dane w wygodnym formacie. Prosimy napisać na adres sales@hobbithouse.com.ua — odpowiemy w ciągu 30 dni. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy lub do organu ochrony danych osobowych w swoim kraju.

Zabezpieczenia

Strona działa przez szyfrowane połączenie HTTPS. Dostęp do zapytań i CV mają wyłącznie upoważnieni pracownicy; pliki CV są przechowywane w zamkniętym magazynie.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Wersja z 14 października 2026 r.