Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter webbplatsen hobbithouse.com.ua samlar in, varför vi gör det, vem vi lämnar dem till och hur du själv kan bestämma över dem. Den gäller för alla språkversioner av webbplatsen.

Vem som behandlar uppgifterna

Personuppgiftsansvarig är Hobbit House LLC, EDRPOU-nummer 44894815, vul. Metalurhiv 22, 07406 Brovary, Kyiv oblast, Ukraina. Har du frågor om dina uppgifter, skriv till sales@hobbithouse.com.ua eller ring +380 67 445 6794.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Förfrågan om rådgivning, beräkning eller samtal: namn, telefonnummer, region, kommentar och en fil med kravspecifikation, om du har bifogat en.
• Jobbansökan: namn, telefonnummer, e-post, tjänst, erfarenhet, ort, länk till cv eller cv-fil.
• Omdöme: namn, ort, text, betyg och foto, om du har lagt till ett.
• Chatt och röstrådgivare: texten i meddelandena och, i röstläget, ljud som skickas för taligenkänning och inte sparas som inspelning.
• Tekniska uppgifter: IP-adress och det land som fastställs utifrån den, webbläsarens språk, den sida som förfrågan skickades från, kampanjtaggar (UTM).
• Besöksstatistik – om du inte har stängt av analyscookies: visade sidor, hur långt du har skrollat, varifrån du kom.

Vi ber inte om och samlar inte in pass- eller betalningsuppgifter eller uppgifter om hälsa. Skicka inte sådana uppgifter i formulär eller i chatten.

Varför

• För att besvara din förfrågan, beräkna kostnaden och ta fram en offert – åtgärder som du begär innan ett avtal ingås.
• För att pröva din ansökan till en tjänst – med ditt samtycke.
• För att publicera ditt omdöme – med ditt samtycke, efter granskning av en moderator.
• För att förbättra webbplatsen och annonseringen – vårt berättigade intresse; du kan när som helst avböja analys- och marknadsföringscookies.
• För att skydda webbplatsen mot skräppost och missbruk – vårt berättigade intresse.

Vem vi lämnar uppgifter till

Uppgifterna ses bara av de anställda som hanterar förfrågningar. För att webbplatsen ska fungera använder vi tjänster som behandlar uppgifter för vår räkning:

• drift av webbplatsen och databasen (Replit, Google Cloud);
• CRM-system och Telegram – för att meddela säljarna om nya förfrågningar;
• e-post – för mejl med förfrågningar;
• Anthropic (Claude) och Google (Gemini) – för rådgivarens svar i chatten och för taligenkänning;
• Google Analytics – besöksstatistik (om du inte har stängt av analyscookies);
• Google reCAPTCHA – skydd av formulär mot robotar, om det är aktiverat;
• YouTube och TikTok – för att visa videor (YouTube körs utan cookies tills du klickar på ”spela upp”, TikTok läses in först efter ett klick).

En del av dessa tjänster finns utanför Ukraina, bland annat i EU och USA. Vi säljer inte personuppgifter och lämnar inte ut dem till tredje part för deras egen marknadsföring.

Cookies och lokal lagring

• Nödvändiga (fungerar utan samtycke): hh_consent – ditt val om cookies; hh_lang – webbplatsens språk; nti_vsig – så att rådgivaren minns ditt samtal.
• Analys (aktiverade, kan stängas av): _ga och _ga_* – Google Analytics; hh_visitor_id i webbläsarens lokala lagring – en avidentifierad identifierare för statistik över besök.
• Marknadsföring (aktiverade, kan stängas av): Google Tag Manager med Google Ads-taggar och samtalsspårning från Binotel, Meta Pixel.

Du kan när som helst ändra ditt val med knappen ”Cookie-inställningar” längst ned på sidan.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar, samtal med rådgivaren och kunduppgifter – så länge samarbetet pågår och tre år efter den senaste kontakten. Jobbansökningar – upp till ett år. Den tekniska loggen över leverans av förfrågningar – 90 dagar. Publicerade omdömen – tills du ber oss att ta bort dem.

Dina rättigheter

Enligt Ukrainas lag om skydd av personuppgifter och, för besökare från EU, EU:s dataskyddsförordning (GDPR) kan du: få veta vilka uppgifter vi har om dig; få dem rättade; begära radering eller begränsning av behandlingen; återkalla ditt samtycke; invända mot behandlingen; få ut dina uppgifter i ett användbart format. Skriv till sales@hobbithouse.com.ua – vi svarar inom 30 dagar. Du har också rätt att vända dig till Ukrainas parlamentariska kommissionär för mänskliga rättigheter eller till dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Skydd

Webbplatsen använder en säker HTTPS-anslutning. Bara behöriga anställda har tillgång till förfrågningar och cv:n; cv-filer lagras i ett skyddat utrymme.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Den gällande versionen finns alltid på den här sidan.

Version av den 14 oktober 2026.