Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja sivusto hobbithouse.com.ua kerää, mihin tarkoitukseen, kenelle tietoja luovutetaan ja miten voitte hallita niitä. Käytäntö koskee sivuston kaikkia kieliversioita.

Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Hobbit House LLC, EDRPOU-tunnus 44894815, vul. Metalurhiv 22, 07406 Brovary, Kiovan alue, Ukraina. Kaikissa tietoihin liittyvissä kysymyksissä voitte kirjoittaa osoitteeseen sales@hobbithouse.com.ua tai soittaa numeroon +380 67 445 6794.

Mitä tietoja keräämme

• Konsultaatio-, hinta-arvio- tai soittopyyntö: nimi, puhelinnumero, alue ja kommentti sekä teknisen määrittelyn tiedosto, jos liitätte sellaisen.
• Työhakemus: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, haettava tehtävä, työkokemus, paikkakunta sekä linkki ansioluetteloon tai ansioluettelotiedosto.
• Asiakaspalaute: nimi, paikkakunta, teksti, arvosana sekä kuva, jos liitätte sellaisen.
• Chat ja ääniavustaja: viestien teksti sekä äänitilassa ääni, joka välitetään puheentunnistukseen eikä sitä tallenneta äänitteenä.
• Tekniset tiedot: IP-osoite ja sen perusteella määritetty maa, selaimen kieli, sivu, jolta pyyntö lähetettiin, sekä mainostunnisteet (UTM).
• Kävijätilastot — ellette ole poistanut analytiikkaevästeitä käytöstä: katsotut sivut, vierityssyvyys ja liikenteen lähde.

Emme pyydä emmekä kerää passi- tai maksutietoja emmekä terveystietoja. Älkää lähettäkö niitä lomakkeilla tai chatissa.

Käyttötarkoitukset

• Pyyntöön vastaaminen, hinnan laskeminen ja tarjouksen laatiminen — toimenpiteitä, jotka tehdään pyynnöstänne ennen sopimuksen tekemistä.
• Työhakemuksen käsittely — suostumuksenne perusteella.
• Asiakaspalautteen julkaiseminen — suostumuksenne perusteella ja moderaattorin tarkistuksen jälkeen.
• Sivuston ja mainonnan kehittäminen — oikeutettu etumme; analytiikka- ja markkinointievästeistä voitte kieltäytyä milloin tahansa.
• Sivuston suojaaminen roskapostilta ja väärinkäytöksiltä — oikeutettu etumme.

Kenelle tietoja luovutetaan

Tietoja käsittelevät vain ne yhtiön työntekijät, jotka hoitavat pyyntöjä. Sivuston toiminnassa käytämme palveluja, jotka käsittelevät tietoja lukuumme:

• sivuston ja tietokannan ylläpito (Replit, Google Cloud);
• CRM-järjestelmä ja Telegram — ilmoitukset myyjille uusista pyynnöistä;
• sähköposti — pyyntöjä koskevat viestit;
• Anthropic (Claude) ja Google (Gemini) — neuvojan vastaukset chatissa ja puheentunnistus;
• Google Analytics — kävijätilastot (ellette ole poistanut analytiikkaevästeitä käytöstä);
• Google reCAPTCHA — lomakkeiden suojaus boteilta, jos se on käytössä;
• YouTube ja TikTok — videoiden näyttäminen (YouTube toimii evästeettömässä tilassa, kunnes painatte toistopainiketta, ja TikTok latautuu vasta napsautuksen jälkeen).

Osa näistä palveluista sijaitsee Ukrainan ulkopuolella, muun muassa EU:ssa ja Yhdysvalloissa. Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille näiden omaa mainontaa varten.

Evästeet ja selaimen paikallinen tallennustila

• Välttämättömät (toimivat ilman suostumusta): hh_consent — evästevalintanne; hh_lang — sivuston kieli; nti_vsig — jotta neuvoja muistaa keskustelunne.
• Analytiikka (käytössä, voi poistaa käytöstä): _ga ja _ga_* — Google Analytics; hh_visitor_id selaimen paikallisessa tallennustilassa — anonyymi tunniste siirtymätilastoja varten.
• Markkinointi (käytössä, voi poistaa käytöstä): Google Tag Manager, jossa Google Ads -tagit ja Binotelin puhelujen seuranta, Meta Pixel.

Voitte muuttaa valintaanne milloin tahansa sivun alareunan ”Evästeasetukset”-painikkeesta.

Säilytysajat

Pyynnöt, keskustelut neuvojan kanssa ja asiakastiedot säilytetään yhteistyön ajan ja kolme vuotta viimeisen yhteydenoton jälkeen. Työhakemukset säilytetään enintään vuoden. Pyyntöjen välityksen teknistä lokia säilytetään 90 päivää. Julkaistut palautteet säilytetään, kunnes pyydätte poistamaan ne.

Oikeutenne

Ukrainan henkilötietojen suojasta annetun lain ja EU:sta tuleville kävijöille EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti teillä on oikeus saada tietää, mitä tietoja teistä on tallennettu; oikaista ne; vaatia tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista; peruuttaa suostumuksenne; vastustaa käsittelyä sekä saada tietonne yleisesti käytetyssä muodossa. Kirjoittakaa osoitteeseen sales@hobbithouse.com.ua — vastaamme 30 päivän kuluessa. Voitte myös kääntyä Ukrainan parlamentin (Verhovna Rada) ihmisoikeusvaltuutetun tai oman maanne tietosuojaviranomaisen puoleen.

Tietoturva

Sivusto toimii suojatun HTTPS-yhteyden kautta. Pyyntöihin ja ansioluetteloihin on pääsy vain valtuutetuilla työntekijöillä; ansioluettelotiedostot säilytetään suljetussa tallennustilassa.

Muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.

Versio 14. lokakuuta 2026.