Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectează site-ul hobbithouse.com.ua, în ce scop, cui le transmitem și cum puteți decide asupra lor. Se aplică tuturor versiunilor lingvistice ale site-ului.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor cu caracter personal este Hobbit House LLC, cod EDRPOU 44894815, vul. Metalurhiv 22, 07406 Brovarî, regiunea Kiev, Ucraina. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră, scrieți-ne la sales@hobbithouse.com.ua sau sunați la +380 67 445 6794.

Ce date colectăm

• Cererea de consultanță, de ofertă de preț sau de apel: numele, telefonul, regiunea, comentariul, precum și fișierul cu caietul de sarcini, dacă l-ați atașat.
• Formularul de candidatură: numele, telefonul, adresa de e-mail, postul, experiența, orașul, linkul către CV sau fișierul CV.
• Recenzia: numele, orașul, textul, nota acordată și fotografia, dacă ați adăugat-o.
• Chatul și consultantul vocal: textul mesajelor, iar în modul vocal — sunetul, care este transmis pentru recunoașterea vorbirii și nu este stocat ca înregistrare.
• Date tehnice: adresa IP și țara determinată pe baza ei, limba browserului, pagina de pe care a fost trimisă cererea, parametrii de campanie (UTM).
• Statistica vizitelor — dacă nu ați dezactivat cookie-urile de analiză: paginile vizualizate, cât de mult ați derulat pagina, sursa vizitei.

Nu solicităm și nu colectăm date din actele de identitate, date de plată sau informații despre sănătate. Vă rugăm să nu le trimiteți prin formulare sau prin chat.

În ce scop

• Să răspundem la cerere, să calculăm costul și să pregătim oferta comercială — acestea sunt demersuri făcute la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract.
• Să analizăm candidatura pentru un post vacant — cu consimțământul dumneavoastră.
• Să publicăm recenzia — cu consimțământul dumneavoastră, după verificarea de către un moderator.
• Să îmbunătățim site-ul și publicitatea — interesul nostru legitim; puteți refuza oricând cookie-urile de analiză și de marketing.
• Să protejăm site-ul de spam și abuzuri — interesul nostru legitim.

Cui transmitem datele

Datele sunt văzute doar de angajații companiei care procesează cererile. Pentru funcționarea site-ului folosim servicii care prelucrează datele în numele nostru:

• găzduirea site-ului și a bazei de date (Replit, Google Cloud);
• un sistem CRM și Telegram — pentru notificarea echipei de vânzări despre cererile noi;
• e-mailul — pentru mesajele cu cereri;
• Anthropic (Claude) și Google (Gemini) — pentru răspunsurile consultantului din chat și pentru recunoașterea vorbirii;
• Google Analytics — statistica vizitelor (dacă nu ați dezactivat cookie-urile de analiză);
• Google reCAPTCHA — protecția formularelor împotriva roboților, dacă este activat;
• YouTube și TikTok — pentru afișarea videoclipurilor (YouTube funcționează fără cookie-uri până când apăsați „redare”, iar TikTok se încarcă doar după un clic).

Unele dintre aceste servicii se află în afara Ucrainei, inclusiv în UE și în SUA. Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem terților pentru publicitatea proprie a acestora.

Cookie-uri și stocare locală

• Necesare (funcționează fără consimțământ): hh_consent — opțiunea dumneavoastră privind cookie-urile; hh_lang — limba site-ului; nti_vsig — pentru ca consultantul să vă rețină conversația.
• De analiză (activate, pot fi dezactivate): _ga și _ga_* — Google Analytics; hh_visitor_id în stocarea locală a browserului — un identificator anonimizat pentru statistica vizitelor.
• De marketing (activate, pot fi dezactivate): Google Tag Manager cu etichete Google Ads și urmărirea apelurilor Binotel, Meta Pixel.

Vă puteți schimba opțiunea oricând, cu butonul „Setări cookie-uri” din partea de jos a paginii.

Cât timp păstrăm datele

Cererile, corespondența cu consultantul și datele clienților — pe durata colaborării și încă trei ani după ultimul contact. Formularele candidaților — până la un an. Jurnalul tehnic de livrare a cererilor — 90 de zile. Recenziile publicate — până când ne cereți să le eliminăm.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea Ucrainei „Privind protecția datelor cu caracter personal”, iar pentru vizitatorii din UE — cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), aveți dreptul: să aflați ce date deținem despre dumneavoastră; să le rectificați; să solicitați ștergerea lor sau restricționarea prelucrării; să vă retrageți consimțământul; să vă opuneți prelucrării; să primiți datele într-un format ușor de utilizat. Scrieți-ne la sales@hobbithouse.com.ua — vă răspundem în cel mult 30 de zile. De asemenea, vă puteți adresa Comisarului Radei Supreme a Ucrainei pentru drepturile omului sau autorității de protecție a datelor din țara dumneavoastră.

Securitate

Site-ul funcționează printr-o conexiune securizată HTTPS. La cereri și CV-uri au acces doar angajații autorizați; fișierele CV sunt păstrate într-un spațiu de stocare protejat.

Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare se află întotdeauna pe această pagină.

Versiunea din 14 octombrie 2026.